Bug tersebut menyebabkan monitor eksternal apa pun yang terhubung ke perangkat yang menggunakan Windows 10 dengan layar menjadi gelap saat menggunakan fungsi menggambar di perangkat lunak seperti Word atau di aplikasi Office 365 lainnya.
Microsoft telah memperingatkan bahwa masalah yang sama juga dapat terjadi jika pengguna mencoba membuka alat menggambar seperti Microsoft Whiteboard.
Sayangnya, setelah tampilan terpengaruh oleh bug dan menjadi gelap, tidak ada cara untuk mengembalikannya tanpa memulai ulang. Bug juga menyebabkan ikon kesalahan muncul di sebelah kartu grafis pengguna di Pengelola Perangkat.
Sekarang, Microsoft telah meluncurkan tambalan untuk masalah khusus ini sebagai bagian dari pembaruan Windows 10 baru (KN4577063). Kemungkinan sudah diinstal untuk sebagian besar pengguna Windows 10, tetapi Microsoft baru-baru ini mengumumkan bahwa bug sekarang harus dihilangkan untuk semua pengguna.
Jika pembaruan telah diinstal, pengguna seharusnya tidak lagi diganggu oleh masalah yang membuat frustrasi ini. Jika masih menjadi masalah, kemungkinan pembaruan belum diterapkan. Ini dapat diatasi dengan menginstal pembaruan terbaru secara manual melalui opsi Pembaruan Windows, yang akan memberikan perbaikan bersama dengan perubahan terbaru lainnya dari Microsoft.
